A política de trocas da Aline Home permite a troca de um produto sem indícios de uso em até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
O cliente é responsável por arcar com a diferença de preço do novo produto e o frete de envio, enquanto a Aline Home paga o custo do envio para devolver o item.
Para produtos com defeito, as trocas seguem as regras do Código de Defesa do Consumidor, que prevê prazos diferentes para bens duráveis e não duráveis.
Troca por arrependimento ou outro produto.
- Prazo: 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
- Condição: O produto deve estar sem indícios de uso, com todos os acessórios e na embalagem original.
- Custos: A Aline Home arca com o custo do envio para a devolução, mas o cliente deve pagar o frete para o novo produto e a diferença de valor, se houver.
Troca por defeito
- Prazo: O Código de Defesa do Consumidor estabelece 90 dias para produtos duráveis, como móveis e eletrodomésticos.
- Procedimento: A loja é obrigada a reparar ou trocar o produto que apresentar defeito, conforme a lei.
Contatos
E-mail: [email protected]
Whatsapp: (44) 99729-7202
